Leucotron Telecom

Reclamar dessa empresa

Limeira - SP

01/07/2015 às 13:27

ID: 13630035

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Prezados,

Tomem muito cuidado em adquirir um PABX IP ISION *******. Este mês minha conta telefônica veio com um valor de ******* reais a mais devido a vulnerabilidade do PABX em deixar hacker realizar invasões. Realizaram ******* ligações DDI, para mais de 30 Países.

Se o Pabx é um Computador, onde possui alguns Software, porque não possuir um sistema de Firewall? A assistência autorizada quando instalou exigiu apenas um Dlink (rádio)para entrar ligações via Voip não foi requisitado um Firewall para está finalidade.. Caso tinha requisitado, por ser uma empresa de Software, tinha instalado um linux com firewall, a qual esta agora após a invasão, Ou então sabendo que seu produto e sem proteção algum, devirá ao menos avisar seus clientes desta falha e perguntar ao menos se realiza ligações DDI para assim através do Software do PABX ISO ******* não deixar realizar ligações para DDI. Foi o que realizamos agora com a Visita da Assistência Técnica, bloqueio de ligações DDI.

Também o Software de Tarifador, registrou ******* a ******* ligações de DDI, na conta telefonica no mesmo período veio ******* ligações. Onde esta as demais?

Fora mais problema relativo a CallCenter, que trava licenças de usuário mesmo com as Licenças ativas, não deixando o PA fazer o Logon para atendimento.. Estou aguardando solução da Leucontron desdo dia 09/06/*******.

Como a Assistência técnica depende da Leucontron, e como nós consumidores finais não tem acesso a Leucontron, resta esta canais para ver se a Leucontron, tome alguma providencia.

A Assistência técnica que irei preservar o Nome, nós atende muito bem, sempre que precisamos esta a disposição.. o problema é que possui um produtos onde até eles ficam sem resposta perante a Leucontron.



Marque bem produtos Leucontron IP ISION *******, comprou prejuízo na conta...



Obrigado