Bicicleta com desempenho inferior ao prometido e descaso no atendimento ao cliente

Olá, Philip.

Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco. Lamentamos que a sua percepção em relação ao produto e ao atendimento não tenha sido a esperada.

Após uma análise criteriosa do seu caso e de todo o histórico de atendimentos, buscamos adotar a solução que entendemos ser a mais benéfica para você, visando proporcionar uma resolução definitiva para a situação relatada.

Entendemos a importância de contar com um produto que atenda às expectativas desde o primeiro uso e, por isso, conduzimos essa tratativa com prioridade. Atualmente, estamos em contato com você por meio do WhatsApp, alinhando os últimos detalhes, como prazos, disponibilidade e demais definições necessárias para a conclusão do atendimento.

Nosso objetivo é garantir que todo o processo ocorra de forma transparente e que a solução adotada proporcione a melhor experiência possível, compatível com o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Seguiremos acompanhando o seu caso até a conclusão da tratativa e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver essa situação.

Com carinho,
Igor & Equipe LEV.