Cobrança duplicada por reparo de câmara de ar de bicicleta não realizado corretamente

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Rio de Janeiro - RJ

17/07/2026 às 19:23

ID: 254208201

No dia 3/06 levei minha bicicleta para trocar a câmara de ar na lev da Miguel lemos ,paguei o valor 137,00 , e assim foi feito o reparo,e eu continuei a usar minha bicicleta para ir ao trabalho no Leblon duas vezes por semana ,indo pela ciclovia da praia,mas essa semana estava saindo da garagem me deparei com os pneus tudo mucho e a câmara de ar saindo para fora ,fui até a lev chegando lá reclamei,eles começaram a falar que isso talvez tenha acontecido porque eu enchi o pneus muito,e ele me perguntou se eu tinha levado a bicicleta para encher o pneu eu sem pensar falei que sim ,mas como estou passando por um momento delicado acabei falando que sim ,mas na verdade desde que trocou a câmara de ar eu não levei para encher em lugar nenhum.elws acabaram arrumando eu voltei pra casa ,no dia seguinte eu fui pegar minha bicicleta na garagem e estava do mesmo jeito fui lá reclamar e eles querem cobrar o mesmo valor para fazer um trabalho que eu já tinha pago para fazer e não foi feito direto,aqui fica minha indignação pelo acontecido ,eu só acho que deveria ter mas respeito com os clientes , não acho justo te que pagar 2 vezes pelo mesmo trabalho

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Resposta da empresa

20/07/2026 às 16:34

Olá, Rosa.

Sentimos pelo transtorno relatado e agradecemos por nos permitir analisar o ocorrido.

Após recebermos a sua manifestação, entramos em contato pelo canal privado para compreender melhor a situação. Verificamos o histórico do atendimento junto à unidade Miguel Lemos e também solicitamos uma segunda avaliação técnica, que identificou novas perfurações na câmara de ar.

As orientações e os próximos passos foram alinhados diretamente com você, e a unidade já foi comunicada sobre o seu retorno previsto para amanhã à tarde. Seguiremos acompanhando o caso pelo canal privado até a conclusão do atendimento.

Nosso atendimento oficial está disponível pelo WhatsApp (21) 98022-0130, de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h.

Com carinho,
Gustavo & Equipe Lev