Lev Bicicletas

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

21/06/2022 às 19:38

ID: 145507145

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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DIA 27/05/*******:

Pedi para recolherem a bike para fazerem uma revisão numa roda traseira que da última vez que foi para a loja de Icaraí para trocarem uma câmara de ar, veio com a roda travada e com isso, não conseguia fazer um trajeto normal, sem que a bateria se desgastasse rápido.

(P.S): todas às vezes que envio a bike para a autorizada da LEV de Icaraí é sempre assim: nunca fazem o que deve ser feito, freios chegam sem parafuso, trocam o banco da bike, apertam demais a roda, e por aí vai: UM TRANSTORNO!!!

Assim que fizeram o reparo e tb a troca dos cabos de freios, no ato da entrega, me entregaram a bike com o protetor de corrente totalmente partido ao meio.

O meu protetor de corrente não era novo, mas quando saiu da mina casa, não estava quebrado.

Voltaram novamente com a bike para a Oficina para fazerem o reparo, que demorou demais para que resolvessem o problema do protetor da corrente, que segundo o funcionário, estava demorando para fazerem a entrega, pois não tinham a peça na loja e iam trocar por uma NOVA sem nenhum custo, pois foram eles quem quebraram.

Assim sendo aguardei mais dias e hoje, dia 21/06/*******, me entregaram a bike com o protetor da corrente já usado e quebrado na parte debaixo, onde o parafuso não tem como segurar no protetor plástico quebrado, pois ficou trepidando em cima da corrente.

Gente, não tá fácil para ninguém, mas a pobreza de espírito dessa empresa é D++++++.

Prometer que vai trocar uma peça que quebraram por uma nova e depois enviarem uma usada e quebrada é no mínimo querer fazer o cliente de idiota.

P.S: Não pedi que a peça fosse NOVA, e sim que trocassem por uma não quebrada.

O que é um protetor de plástico para uma empresa do tamanho da LEV Bicicletas?

Estou com VERGONHA ALHEIA, pois tenho uma empresa e jamais fiz ou faria isso com os meus clientes.

Moral da história: NÃO INDICO! NÂO INDICAREI PARA NINGUÉM, a LEV Bicicletas, pois é muito DESCASO com o CLIENTE.

E para que resolvessem logo essa situação, falei que só pagaria pelo serviço prestado, após eles solucionarem a questão do protetor da corrente, pois não dá para sair com ele trepidando.

Assim sendo, uma funcionária entrou em contato pedindo que fosse feito o pagamento dos serviços prestados e que a questão do protetor da corrente resolveriam futuramente, e que eu deveria ver o lado deles.

Daí vem a pergunta: Esta empresa é séria? Está vendo o meu lado?

FICA A DICA: não tratem o cliente como um idiota!