Impossibilidade de cancelar seguro de scooter e falta de resposta da seguradora

Olá, Viviane.

Antes de tudo, lamentamos sinceramente pela experiência que você teve e entendemos a frustração causada por essa situação.

Verificamos que o seu caso estava relacionado ao atendimento da seguradora Wosi. Gostaríamos de esclarecer que a Wosi não faz parte do grupo LEV/ONN e realiza todo o processo de atendimento e pós-venda de forma independente. Por esse motivo, infelizmente, não temos acesso às informações do seu processo nem conseguimos atuar diretamente na resolução do caso.

Ainda assim, buscando auxiliá-la da melhor forma possível, entramos em contato com a seguradora para solicitar um posicionamento e reforçar a necessidade de retorno ao seu atendimento.

Permanecemos à disposição caso possamos ajudá-la em qualquer outra demanda relacionada aos produtos ou serviços da LEV.

Agradecemos pela sua compreensão e pela atenção.

Com carinho,
Equipe Lev