Péssimo pós-venda: Dificuldade de contato para agendar revisão de bicicleta elétrica comprada recentemente
Respondida
Pirapora do Bom Jesus - SP
01/06/2026 às 10:56
ID: 250215813
Dia 22-10-25 realizei a compra de uma bike elétrica para o meu pai. Hoje, dia 01/06/26 tento insistentemente contato por whatsapp ou telefone para marcar uma revisão geral. Simplesmente ninguém atende o telefone e muito menos respondem ao whatsapp. Péssimo pós venda! Obviamente não comprarei mais produtos desta marca
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 14:22
Olá, Lucas.
Recebemos a sua manifestação e lamentamos pela experiência relatada em relação à dificuldade de contato para realização do agendamento da revisão.
No entanto, ao analisarmos as informações disponíveis, identificamos que esta manifestação foi registrada por um perfil que não corresponde ao titular da compra. Por esse motivo, e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados LGPD (Lei n 13.709/2018), não podemos compartilhar ou tratar publicamente informações relacionadas ao pedido, preservando a privacidade dos dados do cliente responsável pela aquisição.
De toda forma, realizamos tentativas de contato para obter mais informações e entender melhor a situação apresentada, buscando auxiliar da melhor forma possível dentro dos limites permitidos pela legislação.
Seguimos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para analisar o caso mediante confirmação das informações necessárias.
Caso precise de qualquer apoio adicional, nosso atendimento via WhatsApp está disponível pelo número (21) 98022-0130, de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, exceto feriados.
Com carinho,
Gustavo & Equipe Lev