Demora no agendamento de revisão de moto e falta de informação sobre datas disponíveis.
Resolvido
São Paulo - SP
08/04/2026 às 22:16
ID: 245557055
Já estou a mais de 1 semana tentando agendar minha revisão de 1.000km através do contato de suporte de São Paulo, e o atendimento demora dias para me retornar e quando retorna não me diz quando posso levar a minha moto para revisão.
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 12:34
Olá Vitor, tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora no retorno para o agendamento da sua revisão de 1.000 km. Essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Seu caso já foi acompanhado internamente e o agendamento da revisão foi realizado. Também aproveitamos a situação para alinhar o processo com a equipe responsável, evitando que isso volte a acontecer.
Seguimos à disposição sempre que precisar.
Ouvidoria LEVA
Consideração final do consumidor
11/04/2026 às 15:45
No dia seguinte da abertura da reclamação entraram em contato comigo e a revisão foi agendada e realizada rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9