LEVANS LOCADORA E TRANSPORTADORA TURISTICA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/10/2021 às 21:05

ID: 131149193

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei essa empresa para levar um grupo de 10 pessoas para uma pescaria em Itanhaém, no dia 02/10 e retorno dia 03/10, sendo que o valor cobrado seria de R$ *******,00 sendo que deveria dar um sinal de 20% do valor ou seja R$ *******,00 que foi feito em 03/08, porém no dia do embarque pela manhã a Marinha informou que devido as condições do mar estava proibido a entrada de embarcações no mar o que foi informado à empresa da Van. A pescaria foi remarcada para o próximo dia 11/12 o que foi passado para a empresa da Van, que ficou de verificar a agenda, e retornou dizendo que seria difícil nos atender nesse dia e horário e que passaria o serviço para outra empresa mas que nós deveríamos pagar mais R$ *******,00 o que não concordamos e pedimos o dinheiro do sinal de volta, o que foi negado, alegando que pelo cancelamento só poderia nos devolver 50% do valor adiantado. Achamos injusto pois a empresa não teve nenhuma despesa de deslocamento pois avisamos assim que recebemos a informação do barco Paparyko adiando pescaria, e essa cláusula de multa também não consta no contrato.