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Osasco - SP

07/05/2025 às 09:31

ID: 216454783

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No dia 29/04/2025 assinei o plano Máquina de Renda Crypto.Não satisfeito com o serviço oferecido e conforme orientação de um atendente da empresa, solicitei por email no dia 02/05/2025 o cancelamento da minha assinatura e estorno das quantias eventualmente pagas da assinatura do plano.Perguntei ao atendente qual era o prazo para obter um retorno do pedido de cancelamento e obtive a resposta que seria no máximo em 48 horas.
O direito de arrependimento é um direito previsto no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Ele diz que O consumidor pode desistir de uma compra realizada fora do estabelecimento físico comercial, como pela internet ou telefone, em até 7 dias corridos após receber o produto ou contratar um serviço.
Hoje, 07/05/2025, esgotadas todas as possibilidades de solução para o cancelamento do serviço e sem obter retorno da empresa,de acordo com o código de defesa do consumidor, solicito o cancelamento da assinatura do produto, porque o pedido de cancelamento ocorreu dentro dos 7 dias corridos de acordo com a legislação.