Recebimento contínuo de e-mails indesejados após cancelamento de assinatura.
Resolvido
Goiânia - GO
15/07/2026 às 17:13
ID: 254012257
Já fui cliente da Equipe Levante vários anos atrás, cancelei minha assinatura há mais de 4 anos, porém, com frequência sou bombardeado com e-mails que não tenho interesse algum.
Já tentei resolver a situação por conta própria fazendo, a partir dos próprios e-mais, o cancelamento dessas assinaturas, pedindo para não ser incluído nas listas de distribuição de conteúdos deles, porém, poucas semanas ou meses depois, voltam a me enviar muitos e-mails seguidos, de assuntos que não tenho interesse.
Segue um exemplo em anexo, uma imagem de 3 e-mails enviados em menos de 24 horas.
Estou realmente tendo que fazer uma reclamação formal nesta plataforma para tentar impedir que me enviem mais e-mails.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/07/2026 às 17:34
Olá, Heitor.
Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo inconveniente.
Informamos que as providências necessárias já foram adotadas e seu endereço de e-mail foi descadastrado de nossas listas de distribuição e comunicações promocionais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais LGPD.
Eventuais comunicações já programadas poderão ser entregues durante o período de processamento da solicitação, mas não haverá novos envios após a conclusão da atualização em nossos sistemas.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Equipe Levante Inside
Consideração final do consumidor
15/08/2026 às 08:03
Atendimento rápido.
Aparentemente resolveu o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9