Dificuldade de cancelamento de compra online e falta de suporte ao cliente
Resolvido
São Paulo - SP
09/02/2026 às 09:52
ID: 240170201
Fiz uma compra a qual me arrependi de acordo com o artigo 49 do CDC.
Fui tentar cancelar o pedido mas não há essa opção no site e não consigo contato pelo número do fale conosco e nem pelo Whastapp do site.
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Resposta da empresa
14/03/2026 às 07:13
Bom dia! Tudo bem com você? Já foi realizado o estorno do cliente dentro do prazo de 1 dia útil, além é claro da troca do pedido sem custo adicional ao cliente.
Consideração final do consumidor
16/03/2026 às 13:44
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8