Dificuldade de Suporte e Atendimento ao Cliente para Antecipação de Passagem
Não resolvido
São Paulo - SP
13/05/2026 às 15:14
ID: 248550527
Fiz a compra de uma passagem de precisava antecipar, mas não existe suporte da empresa, voce entra no site deles e tem um whatsapp que voce fica apenas no BOT que não te ajuda e voce nunca é transferido para um atendente humano.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 15:44
Olá
Estamos encaminhando sua reclamação ao setor responsável, para que seja resolvido a sua situação o mais breve possível. A nossa comunicação será através do seu e-mail ou telefone, que já se encontra cadastrado em nosso sistema. Verifique sempre que possível a sua caixa de entrada ou lixo eletrônico (spam).
Estamos nos dedicando para melhorar os nossos serviços. Conte conosco.
Att
Equipe Luxor Levare
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 17:40
A empresa me respondeu 10 dias depois da reclamação, obviamente já tinha passado o prazo da minha passagem.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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