Mercadoria sem funcionar
Em réplica
Santana de Parnaíba - SP
22/03/2023 às 18:07
ID: 161532381
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei pelo site uma uma caixa surpresa Premium no dia 13/03/ 23 esperando receber um produto no valor pago ou acima e funcionando. Pois na propaganda eles afirmam que ninguém recebe algo abaixo do valor pago. porém recebi
um VLOVL SPEAKER PORTABLE que não funciona. Entrei em contato com eles através do email no dia em que recebi o produto 20/03 e dia 21/03 informei que o aparelho não está funcionando e até agora sem resposta.
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Resposta da empresa
23/03/2023 às 11:15
Bom dia todos os produtos antes de serem enviados são testados e aprovados. o seu foi enviado funcionando ,
No entanto você consegue pedir a devolução via email!
Réplica do consumidor
25/03/2023 às 12:10
Mandaram a resposta para que eu entrasse em contato via e-mail e eu entrei porém sem nenhuma resposta até o dia de hoje 25/03
Estou aguardando.