Multa indevida e falta de resposta da administradora
Não resolvido
Guarulhos - SP
31/03/2020 às 14:01
ID: 102200143
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma multa indevida e solicitei a gravação das câmeras para a administradora com a finalidade de comprovar o equívoco da multa, no dia seguinte à notificação, eles não respondem e-mails e atendem dizendo que a responsável pela reclamação não se encontra, pedem o contato dizendo que a responsável Evelise entrará em contato, mas nunca houve retorno, hoje completam-se 21 dias da primeira solicitação por e-mail. Não consigo contato e em breve um boleto de cobrança indevida pode protestar o meu nome.
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Resposta da empresa
15/04/2020 às 16:35
Prezada Sra.
Cumpre esclarecer que a Leve Administradora não aplica multa. A emissão da multa se dá a pedido dos representantes legais do Condomínio.
Cumpre esclarecer ainda que, a Leve Administradora não possui imagens ou gravações do circuito interno do Condomínio. Estas devem ser solicitadas diretamente ao representante legal do Condomínio.
É o que cumpria informar,
Cordialmente
Leve Administradora
Consideração final do consumidor
15/04/2020 às 16:49
Cobram por um serviço de segurança inexistente. O caso já está no Procon e esta empresa que me cobra mensalmente *******,00 de condomínio terá que justificar perante a justiça porque cobram um sistema de segurança que não existe.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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