Atraso na Entrega

Respondida
São Paulo - SP
12/05/2025 às 17:15
ID: 216886467
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 20 de Fevereiro fechei contrato pro transporte do meu carro de Boa Vista-RR para Campo Grande-MS, o contrato estipula até 45 dias útei, tirando feriados, e fins de semana a entrega era pra acontecer dia 05 de maio, hj dia 12 de maio não sei exatamente onde o carro está, pois eu mando mensagem e eles não dão uma previsão, depois de muitas perguntas falaram que o meu carro aguardava embarque em Porto Velho , porém perguntei diversas vezes sobre o dia q chegará, mas ainda não tive resposta. Estou gastando dinheiro com Uber e até acionei um advogado pra acompanhar essa situação, enfim, o prazo expirou, nao tenho noção q dia o carro chega e o contato é muito ruim, no início para fechar o contrato, o atendente ***** era muito atencioso e rápido pra tirar as dúvidas, porém, agora respondem quando querem e sem muita exatidão.
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Resposta da empresa
28/05/2025 às 13:17
Prezada Sra Michelle,
Nosso consultor já enviou a previsão de chegada do seu veiculo.
Estamos prestando toda assistência e tratando com agilidade o transporte.
Estamos a Disposição