Pedido não recebido após meses e atendimento ineficaz do suporte.

Prezado Ralf!
Sentimos muito que a sua experiência não tenha sido boa, mas a transportadora nos reportou que a entrega foi realizada. Em contato com o senhor, nossa atendente avisou que entraria em contato com a transportadora para solicitar o comprovante de entrega. Como ainda não localizaram o comprovante, fizemos o reembolso do valor que o senhor pagou e vamos acertar com a transportadora.
O senhor fez outro pedido dias depois, o qual foi entregue.
Estamos trabalhando para melhorar nossos serviços e evitar que esses problemas voltem a acontecer.

Atenciosamente,

Equipe Leve Croc