Péssimo serviço e atendimento, promessas não cumpridas e cobranças excessivas

Olá, Laysa Myllena!
Lamentamos pela insatisfação e entendemos sua frustração.

Verificamos que seus contatos anteriores ocorreram fora do horário de atendimento, mas o sistema registrou corretamente as solicitações, que foram tratadas assim que o expediente iniciou.
Após algumas tentativas, conseguimos retorno e enviamos uma equipe técnica para auxiliar, garantindo o pleno funcionamento do serviço.

Ressaltamos que, nos dias 18 e 19/09, nossa rede foi afetada por uma falha massiva ocasionada por danos em infraestrutura causados por terceiros, onde outras empresas podem ter enfrentando o mesmo problema, o que impactou diversos clientes, mas a situação foi totalmente normalizada.

Seguimos à disposição para qualquer necessidade e reforçamos nosso compromisso em oferecer um serviço de qualidade e suporte ágil, caso haja dificuldades com a conexão faça contato por gentileza.

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