Quedas de conexão constantes e insistentes.
Não resolvido
Brasília - DF
24/07/2024 às 04:11
ID: 193651949
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá faz um tempo que a conexão com a Internet no período da madrugada se torna instável e até mesmo cai. Inicialmente era algo rápido, porém agora há longos períodos sem conexão; o moldem está com todas luzes ligadas como o usual e estão verdes, mas ainda assim não consigo navegar na Internet. Gostaria que esse problema fosse resolvido, pois utilizo bastante a Internet nesses horários e estou pensando em rever a provedora por conta desse problema insistente.
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Resposta da empresa
19/09/2024 às 10:40
Senhor Tito Santos, sentimos muito pelo ocorrido, porém não encontramos cadastro em nosso sistema com seus dados, fizemos tentativas de contato porém sem sucesso, por gentileza pedimos que nos contate para que possamos atender melhor sua insatisfação, e buscar a melhor forma de resolver.
Consideração final do consumidor
19/09/2024 às 19:18
Não faria negócios novamente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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