Fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] do Leve https://*******

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Em réplica

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São Paulo - SP

27/10/2023 às 17:17

ID: 174853625

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Comprei um ingresso para minha sobrinha para o Show RBD no dia 18 de novembro e fui enganado!
Através de um vídeo do influencer Rodrigo Maierallo, entrei em contato pelo Instagram com o Dorival Perez Junior, conhecido como Pinguim que me passou as informações do show do RBD - camarote 3 pinguim guest only, e o site para a compra (LEVE https://*******).
A compra foi para o show do RBD dia 18/11/******* com acesso a pista Premium no Allianz Parque Open Bar e Open Food, paguei um total de 3.*******,00.
Até então achei que estava tudo certo, porém em setembro descobri que não existe Camarote pinguim e que na verdade caímos em um [Editado pelo Reclame Aqui], pois algumas pessoas estavam recebendo *******, enviados pelo Pinguim de um outro camarote Fanzone no qual não comprei.
Agora, no meu entender, independente de quem é o camarote ou não, o primeiro responsável é o LEVE INGRESSO, pois foi para ele que paguei pelo ingresso.
Sr Rodrigo Maierallo, pode também me ajudar, pois foi pela boa propaganda dele que tudo começou.
Quero meu dinheiro de volta!

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Resposta da empresa

28/10/2023 às 15:49

Como ja foi explicado via comunicado à todos da lista de overbooking, todo e qualquer tipo de reembolso após os 7 dias é feito pelo produtor.
Baseado nisso, Temos a lista de todos que receberam os vouchers e os que não receberam.

Todas as pessoas que não receberam, automaticamente passamos a lista para a produção e para o jurídico interno e externo que cerca essa situação por completo


Estamos lutando por todos os clientes que compraram conosco e não receberam. por um erro da produção que disponibilizou erroneamente a quantidade disponibilizada por nossa plataforma.

Réplica do consumidor

31/10/2023 às 12:11

Não consigo entender! A compra e pagamento fiz pelo site de vocês, para mim a responsabilidade é de vocês, então o mínimo é estornar meu pagamento. Na verdade, por toda dor de cabeça o que eu quero mesmo é o estorno, nada mais! Agora, gostaria de ver se fosse o inverso, se eu não tivesse pago, aí https://******* ter certeza que seria um verdadeiro inferno.....é SPC, é Serasa é o cão!