Ingresso falso camarote Rbd
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
14/11/2023 às 14:59
ID: 175902593
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra do ingresso para o camarote do pinguim através do site leve ingressos. Paguei exatos 3.******* (incluindo as taxas). Porém recebi um e-mail no dia 08/10/******* super confuso, quando questionei, me informaram que havia ocorrido um incidente de overbooking com os ingressos do camarote, mas que estavam tentando resolver a situação de alguma forma.Passaram os dias e quando, depois de dias, sem nenhum retorno, entrei em contato novamente, aí me encaminharam um outro site (ingresse) pra retirar meu voucher para um ingresso cortesia no Morumbi no dia 12/11/******* (data que não tive como ir pois estava em viagem de trabalho) pedi pra alterarem a data pelo menos para o dia 13/11 mas informaram que não era possível alterarem a data por ser um ingresso cortesia. Só aí descobri que na verdade não se tratava de overbooking como fui informada e sim era ingresso falso. Muitas pessoas que foram vítimas desse sujeito conseguiram pelo menos ir no show no Morumbi, já eu não consegui e a turnê já está chegando ao fim e ninguém consegue me ajudar, envio e-mail para a leve ingressos e simplesmente não me retornam mais.
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Resposta da empresa
20/11/2023 às 14:04
Exatamente, conforme informamos a todos do overbooking, passamos a listagem com os nomes de todos que ficaram de fora para a fanzone, pois com intermédio de Dep. Celso Russomano, os mesmo iriam disponibilizar vouchers às pessoas que ficaram de fora devido a falha do Sr Dorival Perez Jr,vulgo Pinguim. Entretanto fizemos nossa parte em redirecionar as listas com os nomes. Estamos completamente amparados pela Lei, visto que prestamos serviços e cumprimos com todas obrigatoriedades jurídicas. E inclusive demos suporte a todos.
Réplica da empresa
20/11/2023 às 14:04
Exatamente, conforme informamos a todos do overbooking, passamos a listagem com os nomes de todos que ficaram de fora para a fanzone, pois com intermédio de Dep. Celso Russomano, os mesmo iriam disponibilizar vouchers às pessoas que ficaram de fora devido a falha do Sr Dorival Perez Jr,vulgo Pinguim. Entretanto fizemos nossa parte em redirecionar as listas com os nomes. Estamos completamente amparados pela Lei, visto que prestamos serviços e cumprimos com todas obrigatoriedades jurídicas. E inclusive demos suporte a todos.
Réplica do consumidor
11/12/2023 às 11:32
E a taxa do site que foi cobrado? vocês também não tem responsabilidade sobre isso?
vocês poderiam pelo menos me devolver esse valor.
a advogada que contatei, me orientou entrar com ação contra vocês, pq meu comprovante de pagamento foi feito pra vocês. Eu gostaria de poder entrar com ação contra o pinguim, mas não tenho nenhuma informação dele, todas as informações que tenho são de vocês.