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Question

No dia 03/02/******* fiz uma compra de um ingresso pra um show que irá acontecer dia 18/11/*******. Dividi essa compra em 12 vezes e ainda estou pagando as parcelas. Descobri nesse mês de outubro faltando um mês pro show que o ingresso que comprei foi [Editado pelo Reclame Aqui]. Na segunda feira 23/10/******* fiz contato via telefone com uma atendente do Credcard e ela falou que me enviaria um formulário pra eu comprovar o [Editado pelo Reclame Aqui] em até 2 dias e não chegou o formulário. Liguei hoje 25/10/******* pra saber o porquê não chegou o formulário e a atendente falou que nada poderia fazer porque já passou dos ******* dias pra contestar. Então pelo jeito ficarei no prejuízo com o [Editado pelo Reclame Aqui] que cai. Decepcionado com esse cartão. Sou um excelente cliente que paga sempre em dia as faturas e pago no mínimo 4 mil de fatura. Esse cartão não valoriza seus clientes.

Accepted Answer

Como ja foi explicado via comunicado à todos que estavam na lista de overbooking, todo e qualquer tipo de reembolso após os 7 dias é feito pelo produtor.
Baseado nisso, Temos a lista de todos que receberam os vouchers e os que nao receberam.

Todas as pessoas que não receberam, automaticamente passamos a lista para a produção e para o jurídico interno e externo que cerca essa situação por completo

Estamos lutando por todos os clientes que compraram conosco e nao receberam. por um erro da produção que disponibilizou erroneamente a quantidade disponibilizada por nossa plataforma.

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor