Leve-Me

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Salvador - BA

16/01/2024 às 17:13

ID: 180589795

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Comprei um cabo tipo C pro meu celular no dia 28/10/******* em um ponto de venda da marca leve-me, e no dia 23/12/******* o cabo já começou a apresentar problema no carregamento com a mensagem (carregamento lento) sendo assim, entrei em contato com a empresa através do whatsapp disponível no site*******, expliquei a situação a atendente e fui informado que receberia um código de envio do cabo para análise, e após isso me enviaria um outro. Então passaram 23 dias após minha primeira reclamação e não recebi o bendito código. Insatisfeito com a situação, entrei em contato novamente com eles no mesmo número citado acima e fui informado que teria que arcar com o custo do envio do produto pra análise. Diante dessa situação venho externar minha insatisfação com a empresa em querer exigir dos consumidores o custo do envio do produto. Espero que a empresa reveja sua política de troca e solucione meu problema o quanto antes, porque estou tendo que pedir o carregador do meu sogro emprestado uma vez que preciso do meu aparelho funcionando para trabalho e outras coisas mais. E não esperava que pudesse ter esse desgaste desnecessário para troca de um produto.