Compra de display para revender chegou quebrado, impossível cancelar e péssimo pós-venda
Em réplica
São Gonçalo - RJ
09/07/2026 às 11:45
ID: 253490675
Fiz uma compra online do display com mercadoria para revender, chegou quebrado quero cancelar a compra neles simplesmente não cancela. Produtos de péssima qualidade pós venda não responde e não resolve o problema.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 17:02
BOa tarde ! Lamentamos que sua experiencia conosco não foi satisfatória . Referente sua situação, verifiquei que esta sendo aguardado a mercadoria ser devolvida para podermos cancelar a compra . Referente aos produtos, damos garantia de um ano e nosso indice de troca é baixo . Sobre o pos venda, constatei que foi realizado o retorno informando que era necessário aguardar a devolução dos produtos !
Réplica do consumidor
19/07/2026 às 20:13
Não recebi a mercadoria, pois veio totalmente danificado. Insistiram para eu não cancelar a venda tive que fazer contestação. Ainda não resolveram a situação após quase um mês.