Empresa opera como esquema de pirâmide, enviando produtos defeituosos e cobrando taxas abusivas para substituição.
Em réplica
Salvador - BA
22/04/2026 às 09:46
ID: 246633913
Péssima para resolução de problemas, chegando a atuar como um "esquema de pirâmide" para pedidos. Você faz um pedido, te enviam produtos com embalagem rasgada, imprópria para revenda, dizem que vão substituir, porém SÓ SE FIZER OUTRO PEDIDO. Produtos com defeito, a mesma coisam. Se vc se recusar a fazer a reposição, não recebe as trocas, exceto se pagar o frete de 200 (extremamente abusivo). Ou seja, de um jeito ou de outro, você paga pelo produto que já chegou danificado e paga pelos que chegam com defeito.
Agora imagine você fazendo a reposição e chegando com defeito novamente? Só vai reenviar em outro pedido seu. É um ciclo [Editado pelo Reclame Aqui] para te manter fazendo pedidos para resolver algo que deveria ser custos deles!
Não recomendo ngm ter negócio com essa empresa, inclusive identifiquei outras com tratariva melhor!
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 17:10
Boa tarde Eduardo, Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e entendemos a sua insatisfação.
Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento transparente e buscar a melhor solução para qualquer ocorrência envolvendo produtos avariados ou com defeito. Sentimos muito que a sua percepção tenha sido diferente. Estaremos entrando em contato para podermos entender o que aconteceu e podermos resolver da melhor maneira possivel!
Réplica do consumidor
18/07/2026 às 10:15
Para uma compra feita em Dezembro, estamos em Julho. Algo simples de ser resolvido, mas dada a conduta na resolução, quebrou a confiança.
Agora, pedem pra reenviar fotos mesmo tendo enviado 3x e fazer logística reversa, apos meses, e eu ja ter descartado os produtos. Perca de tempo.