Cobrança abusiva em estacionamento do IMIP: valor da diária não aplicado corretamente.
Respondida
Bezerros - PE
01/06/2026 às 18:26
ID: 250271995
Fui ao IMIP hoje e ao adentrar no estacionamento, existiam nas cancelas o valor da hora e o valor da diária, sendo o valor da diária R$ 33,00. Sendo assim fui resolver o que tinha pra ser resolvido, no final ao sair, me cobraram o valor de R$ 67,00, questionei o motivo, visto que o valor maior seria o da diária, seria R$ 33,00, a atendente me responde que eu teria que entrar e ir imediatamente reservar a diária. MAS EM NENHUM MOMENTO TINHA ESSE COMUNICADO EM CANTO NENHUM, não faz sentido algum eu ter que pagar o dobro do valor da diária. Até contestei pedindo que colocasse o valor da diária, ela disse que não poderia. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui], o estacionamento age de má fé, sabendo que ninguém vai ficar apenas 1h numa imensidão de hospital daquele. Estava cansado e paguei, mesmo após contestar o valor. Vou sinceramente procurar o judiciário, não acho de boa fé essa conduta. Deveria ao menos ter um atendente na entrada, explicando isso, como vamos ADVINHAR as regras do estacionamento?
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 11:56
Olá Mateus,
Lamentamos a insatisfação relatada e agradecemos seu contato.
Gostaríamos de esclarecer que a opção de diária está disponível mediante solicitação prévia no momento da entrada, conforme informado na sinalização existente junto à tabela de preços, onde consta a observação "pagamento antecipado".
Por se tratar de uma modalidade específica de cobrança, é necessário que o usuário manifeste interesse na contratação da diária antes da utilização do estacionamento, para que o procedimento seja devidamente registrado no sistema.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente, Equipe Leve Mobilidade