Leve Mobilidade

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Olinda - PE

25/05/2025 às 15:29

ID: 217951761

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Eu, *****, venho, por meio deste, relatar o ocorrido no dia 02 de abril de 2025, por volta das 15h30, nas dependências do estacionamento do Supermercado Mix Mateus Loja 0509, localizado em Casa Caiada, Olinda/PE.

Na ocasião, estacionei meu veículo FIAT Argo Trekking 1.3 AT, cor branca, modelo 2023/2024, acompanhado de minha esposa. Após estacionar, abrimos o porta-malas e colocamos alguns objetos pesados, conferindo que tudo estava devidamente em ordem. Em seguida, tranquei o veículo e minha esposa, como de costume, verificou se todas as portas estavam devidamente fechadas. Após essa conferência, nos dirigimos ao interior do supermercado para realizar nossas compras.

Ao retornarmos ao veículo, constatamos que o porta-malas encontrava-se fechado, no entanto, ao abri-lo, fomos surpreendidos ao perceber que estava revirado. Verifiquei, então, a ausência de alguns itens: o pneu estepe, o macaco e a chave de rodas haviam sido furtados. Ressalto que os demais objetos que havíamos guardado no porta-malas não foram levados.

Procurei imediatamente a administração do estabelecimento e fui atendido pelo Sr. *****, o qual registrou a ocorrência do sinistro, tirando fotografias do veículo. Fui informado de que as imagens das câmeras de segurança só poderiam ser acessadas pela seguradora Leve, à qual foi encaminhado o caso. O Sr. Marcos orientou-me a aguardar o prazo de cinco dias úteis para retorno do contato.

Fui de fato contatado posteriormente, sendo instruído a aguardar o posicionamento da seguradora. Contudo, passados mais de trinta dias, não recebi qualquer retorno efetivo, e sigo impossibilitado de utilizar o veículo devido à ausência dos itens furtados. Tenho tentado, sem sucesso, entrar em contato com a empresa Leve, cujos canais de atendimento não estão funcionando adequadamente.