Comprei e não recebi o produto
Respondida
Timóteo - MG
11/08/2020 às 10:20
ID: 110136303
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma Politriz no Mercado Livre no dia 16/07/*******, no dia 17/07 recebi uma mensagem falando que a mercadoria foi postada, recebi também um código de rastreio. Passado alguns dias, fui verificar no site da JadLog, a qual seria a transportadora, não tinha nenhuma mercadoria postada com a numeração e nem meu CPF, voltei a conversar com o vendedor e ele me falou que foi o próprio Mercado Livre que recolheu o produto. Enfim, já mudaram a data de entrega 3 vezes, hoje é o último dia para entregar, e já sei que não vai ser entregue. Semana que vem vai completar uma semana que comprei o produto. única coisa que o vendedor e as atendentes me falam é pra ficar despreocupado que a mercadoria vai chegar.
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Resposta da empresa
12/05/2021 às 11:29
Como as mercadorias são feitas no site do mercado livre todas as informações são passadas pela plataforma, o vendedor acompanha pelo mesmo sistema que o cliente, e foi passado todas as informações que foi solicitada no chat, a loja esta sempre disponivel para esclarecer todas as dúvidas e disposta a resolver os problemas.