Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Osvaldo Cruz - SP

02/06/2021 às 08:48

ID: 124730655

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei a máquina dessa empresa via mercado livre e usei duas vezes,a máquina parou completamente de funcionar,sem assistência técnica e sem peças para reposição,a empresa não responde as reclamações e não dá assistência alguém apesar de várias mensagens já enviadas,a última resposta que obtive foi de que estaria aos cuidados do departamento financeiro,mas não dão solução e não respondem mais.

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Resposta da empresa

06/07/2021 às 16:27

Senhor Sergio Willians Silva, todas as suas mensagens foram respondidas, e te damos todo o suporte de atendimento, no entanto te pedimos o orçamento que o senhor nos informou que fez para podermos ressarcir o valor informado pelo senhor, e o senhor se negou a enviar informando que o local não fornecia nenhum orçamento, mesmo mediante de tudo isso, enviamos uma maquina para o senhor, mesmo sem o senhor comprovar o defeito do equipamento.