Reclamação respondida

Respondida

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Cantagalo - MG

01/06/2021 às 08:29

ID: 124675621

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Gostaria de saber porque fala que presumimos que você já recebeu o produto , ate o momento não recebi nada, porque eu pedi o cancelamento da compra antes que ela chega-se porque estava demorando muito.

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Resposta da empresa

06/07/2021 às 16:33

Sra Marlene, te informamos que o endereço informado pela a sr a transportadora não fazia a entrega por ser em area rural e te pedimos outro endereço para que pudesse ser realizada a entrega, mas a senhora optou por não receber a mercadoria e foi devolvida para o vendedor e a senhora recebeu o estorno, lembrando que recebeu todo o atendimento pela loja.