bolo de nozes!
Respondida
Curitiba - PR
06/10/2025 às 20:04
ID: 228674625
Olá, boa tarde!
Comprei recentemente um bolo de nozes na Leve Sabor e gostaria de registrar uma observação importante sobre a qualidade do produto.
O bolo veio com pouquíssimo recheio de nozes e excesso de chantilly, o que comprometeu bastante o sabor e a experiência esperada especialmente considerando o padrão de qualidade que costumo encontrar na confeitaria de vocês.
Entendo que podem ocorrer variações na produção, mas neste caso o recheio estava realmente muito abaixo do esperado para um bolo de nozes.
Gostaria, portanto, que verificassem o ocorrido e, se possível, avaliem uma forma de compensação ou reposição. Tenho certeza de que esse feedback pode ajudar a manter o alto nível de qualidade que caracteriza a marca Leve Sabor.
Agradeço a atenção e fico no aguardo do retorno.
Atenciosamente,
*****
Compartilhe
Resposta da empresa
08/10/2025 às 10:41
Olá, Gabriel!
Agradecemos por compartilhar seu feedback e lamentamos que o bolo de nozes não tenha atendido às suas expectativas. Seu relato é muito importante para nós e será avaliado com atenção, a fim de aprimorarmos nossos processos e mantermos o padrão de qualidade da Leve Sabor.
Para que possamos entender melhor o ocorrido e buscar a melhor forma de solução, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco diretamente pelo WhatsApp*******.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhorar nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Leve Sabor