Emissão incorreta de nota fiscal e recusa na correção pela Leve Sabor
Respondida
Curitiba - PR
06/11/2025 às 08:26
ID: 231176133
Realizei um pedido na Leve Sabor e solicitei que a entrega fosse feita em notas fiscais separadas, conforme minha necessidade interna. Porém, no momento da retirada da encomenda pelo meu funcionário, a empresa emitiu apenas uma nota, diferente do que foi solicitado.
Ao entrar em contato com a funcionária ***** para solicitar a correção e a emissão das notas separadas, fui informada de que não seria possível fazer uma nova nota, o que me trouxe prejuízo e transtorno operacional.
Solicito que a Leve Sabor regularize a situação emitindo as notas fiscais conforme solicitado inicialmente e preste um melhor atendimento ao cliente, respeitando as necessidades informadas no ato do pedido.
Aguardo retorno e solução o mais breve possível.
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Resposta da empresa
07/11/2025 às 10:56
Bom dia Sra Michelle,
o pedido é único, não temos como emitir várias notas fiscais de um ******* no caixa com as recepcionistas. Quando a Sra precisar, fazemos via call center e pode ser feito como a Sra pede, pois nossas recepcionistas não tem esse acesso.
Agradecemos a compreensão.
Leve Sabor