Problemas com embalagem de bolo e mau atendimento ao solicitar ajuda para transporte
Não respondida
Curitiba - PR
28/05/2026 às 19:06
ID: 249980595
No dia 22/05/26, Tivemos um imprevisto com o bolo porque a embalagem estava muito fraca para o transporte. Quando voltamos para pedir outra embalagem ou fita para reforçar, infelizmente não havia ninguém disponível para ajudar. Isso acabou gerando bastante transtorno e preocupação para conseguir levar o bolo sem danificar.
Pela situação, gostaria de verificar a possibilidade de alguma compensação, desconto ou reembolso parcial pelo ocorrido, já que a embalagem não ofereceu a segurança necessária no transporte. Aguardo um retorno de vocês. Obrigada!
Liguei no dia 25/05/26 não retornaram aí dia 28/05/26 mandaram filmagem da minha filha tirando o bolo porém de pois desse 1 min e meio não aparece ela grita do do Uber pedindo ajuda e retornando ao balcão.
E pior mandaram essa filmagem e disseram que não conduz com realidade.
Da pra ver nitidamente a dificuldade em entrar no Uber ali já estava abrindo a embalagem, dês aso total.