Aparelho de medir a glicose ( onca call plus II) NF-e *******.*******.******* série *******, medindo errado.

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Itapetininga - SP

14/04/2024 às 06:39

ID: 186723905

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei esse aparelho para melhor controle da glicose ( onca call plus II) NF-e *******.*******.******* série *******, porém tive alteração de glicemia em que estava marcando nível normal, em que diminui o medicamento e passei no médico, fiz exames e constatei e descontrole da medicação do aparelho onca call plus II.
Agora não sei o fazer com esse aparelho pois fala de 5 anos de garantia, mais nem o próprio vendedor auxilia na resolução do problema.

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Resposta da empresa

15/04/2024 às 10:13

Olá Rodrigo, bom dia!
Não localizamos nenhum reclamaçao com seus dados nos nossos canais de comunicação e nem no Mercado Livre onde foi a sua compra . Mas de qualquer forma identificamos a sua compra feita em 04.03 de 1 Monitor On Call Plus II e ******* Tiras de Glicemia On Call Plus II. O Monitor tem 5 anos de garantia do fabricante e você pode acionar a Assistência Técnica da Accon pelo WhatsApp*******. Caso não tenha a Nota Fiscal para comprovar a garantia nos envie um email para ******* que enviaremos para você.
Qualquer outra dúvida estamos à disposição, Super Saudável Shopping

Réplica do consumidor

15/04/2024 às 19:38

A empresa falou que não fiz nenhum reclamação em seus canais , realmente, telefone da empresa atende e a ligação é interrompida, por mensagem respondem quando querem e não resolve, email vamos ver se consigo solução.

Réplica da empresa

16/04/2024 às 10:18

Oi Rodrigo! Segue os nossos canais de atendimento : email: ******* , WhatsApp -******* ou o Chat que fica página - https://******* Se precisar de qualquer outra infomação sobre a sua compra e só nos chamar. At, Super Saudável Shopping