LEVE SAUDAVEL SHOPPING

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Londrina - PR

12/05/2025 às 13:15

ID: 216855505

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Venho expressar minha profunda insatisfação com o descaso da empresa Super Saudável Shopping, em total desrespeito ao consumidor e às normas estabelecidas no Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90).

Realizei a compra de 1 transmissor e 2 sensores em promoção especial do Dia das Mães, sob o pedido n *****, com entrega prevista para o dia 07/05/2025. Porém, até hoje (12/05/2025), os produtos não foram entregues, sendo que a última atualização do status da encomenda no site dos Correios data de 08/05/2025.

Destaco que os produtos adquiridos são essenciais à minha saúde, pois sou diabética e dependo diretamente desses sensores para controle glicêmico diário. O atraso já me causou prejuízos à saúde, uma vez que meu último sensor venceu em 07/05, deixando-me sem qualquer suporte desde então.

Além disso, efetuei pagamento adicional pelo serviço de entrega via SEDEX, justamente para garantir agilidade na entrega, o que caracteriza clara violação ao disposto no Art. 35 do CDC, que prevê o cumprimento integral da oferta anunciada, incluindo o prazo estabelecido para entrega.

Outro agravante é que os sensores possuem validade até junho, conforme informado no site, o que significa que, quando finalmente chegarem, estarão próximos do vencimento, reduzindo significativamente sua eficácia e aproveitamento, configurando desrespeito ao consumidor nos termos do Art. 18 do CDC, que assegura a qualidade adequada dos produtos comercializados.

Exijo providências imediatas para resolver o problema causado pelo atraso injustificado e solicito esclarecimentos sobre as medidas que serão adotadas pela empresa para sanar este flagrante desrespeito aos direitos básicos do consumidor.

Aguardo retorno urgente.