Duração insuficiente das sessões de terapia para dependente com ansiedade
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/08/2026 às 14:23
ID: 255690769
Tenho como dependente minha filha, ao qual tem ansiedade e síndrome do pânico, sendo q tem feito as sessões de terapia na unidade de Madureira e colocaram p 20 minutos, achamos surreal a Leve saúde tratar de saúde mental em 20 minutos. Quero resolução!!! Na hora de vender o plano tem tudo, na hora do cliente precisar nada,um jogo de empurra, empurra.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 15:48
Olá, Ana.
Agradecemos o seu relato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos sobre o acompanhamento de sua filha.
Informamos que realizamos contato telefônico através do número de final 9194, ocasião em que prestamos os devidos esclarecimentos e alinhamos as informações sobre o plano de tratamento.
Alinhamos que as sessões de psicologia foram reestruturadas para contemplar a carga horária de 60 minutos (compostas por 3 blocos consecutivos de atendimento), garantindo a continuidade e a qualidade do acompanhamento necessário.
Abaixo, confirmamos os agendamentos já estruturados no novo formato com a profissional Mileny Santos (Telemedicina):
28/08/2026: às 11:20 | 11:40
01/09/2026: às 15:00 | 15:20 | 15:40
08/09/2026: às 14:00 | 14:20 | 14:40
15/09/2026: às 14:00 | 14:20 | 14:40
22/09/2026: às 14:00 | 14:20 | 14:40
29/09/2026: às 14:00 | 14:20 | 14:40
06/10/2026: às 14:00 | 14:20 | 14:40
Em tempo, informamos que no mês de agosto não dispomos de disponibilidade para este encaixe de 60 minutos, conforme a agenda atual da profissional. No entanto, seguimos acompanhando atentamente as agendas da médica para qualquer eventualidade.
Ressaltamos ainda que, em caso de qualquer dúvida ou intercorrência no suporte de telemedicina, o contato pode ser feito diretamente pelo telefone 3952-4811 (opção 6).
Permanecemos à sua inteira disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento:
Telefone: 3003-7305
WhatsApp: (11) 3003-7305
SAC: 0800-580-2382
Atenciosamente,
Equipe Leve Saúde.