Falta de envio de receita médica após consulta na Leve Saúde
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/08/2026 às 16:53
ID: 256400295
Meu filho foi numa consulta hoje na endocrinologista na Leve Saúde na Barra e não recebeu a receita, disseram que mandaram pelo WhatsApp, e pelo aplicativo e não se encontra tentei contato me pediram 72 horas para que resolvesse, um absurdo para uma receita é somente enviar segunda via gostaria de uma solução no meu caso pois preciso comprar o remédio
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 18:03
Olá, Georgiana.
Agradecemos o seu relato e a oportunidade de solucionar a sua solicitação.
Informamos que a receita médica prescrita pela endocrinologista Dra. Nathaly Jimenez Dorado, referente à consulta realizada no dia 13/08/2026 na Leve Clínica Barra da Tijuca II, foi devidamente encaminhada tanto por nós quanto pela própria unidade para o e-mail cadastrado em nosso sistema. Orientamos que verifique a sua caixa de entrada, bem como as pastas de Spam ou Lixo Eletrônico, para ter acesso ao documento.
Permanecemos à sua inteira disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento para qualquer suporte adicional:
Telefone: 3003-7305
WhatsApp: (11) 3003-7305
SAC: 0800-580-2382
Atenciosamente,
Equipe Leve Saúde.
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 18:24
Só resolveram depois que fiz a reclamação aqui . Mas obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7