O cliente marca a consulta pelo App da leve já tem ali os horários definidos. O cliente chega antes do horário e só consegue ser atendido 2 horas depois. Tem que melhor e muito.

Olá, Sr. Luciano!

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de acolher o seu relato. Lamentamos sinceramente pela experiência negativa quanto ao tempo de espera para a sua consulta. Sabemos que o seu tempo é valioso e situações de atraso como a descrita não refletem o padrão de atendimento e comodidade que buscamos oferecer aos nossos beneficiários.

Prezando pelo seu acolhimento, informamos que realizamos tentativas de contato com o senhor por telefone e WhatsApp, contudo, não obtivemos sucesso até o momento.

Diante disso, enviamos uma mensagem para o e-mail cadastrado nesta plataforma com o objetivo de colher algumas informações adicionais sobre o seu atendimento, como a unidade e a especialidade médica, para que possamos registrar o seu feedback com total precisão em nossos sistemas gerais de melhoria.

Pedimos a gentileza de checar a sua caixa de entrada e nos responder por lá assim que possível. Caso prefira, o senhor também pode interagir conosco por meio desta própria plataforma ou através dos nossos canais oficiais:

Telefone: (21) 3952-3333
WhatsApp: (21) 3952-3300

Atenciosamente,
Leve Saúde.