Primeira consulta online não realizada e cliente ficou sem atendimento
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/08/2026 às 12:30
ID: 256976493
**Primeira consulta pelo plano e uma experiência lamentável**
Essa foi minha primeira semana com o plano e, justamente na primeira consulta, já tive uma experiência muito ruim.
Tirei alguns minutos do meu trabalho para realizar uma consulta médica online devido a uma forte crise de sinusite. A consulta estava agendada, mas a médica simplesmente não apareceu para me atender. Aguardei por 1 hora e nada.
Além do tempo perdido, continuo sem atendimento e agora terei que sair e procurar uma UPA no meu bairro para conseguir ser avaliada.
É especialmente frustrante que isso aconteça logo na primeira utilização do plano. Esperava, no mínimo, que uma consulta agendada fosse efetivamente realizada ou que houvesse algum suporte diante da ausência da médica.
Uma primeira experiência bastante decepcionante com a Leve Saúde.