Cobrança de juros abusivos e dificuldade para pagamento com atraso
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/08/2026 às 12:03
ID: 255581267
Recebo no segundo dia útil que caiu dia 4. O vencimento é dia 3, tentando pagar um dia de atraso e no boleto diz que é 30 e pouco de juros, mas quando eu tenho pagar é maia de 60 reais. Juros extremamente abusivos, tentando contato com a central e o financeiro que só me ignoram para aumentar mais um dia sem conseguir pagar e eu ser obrigada a pagar mais juros abusivos. Absurdo!
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 13:59
Olá, Sra. Thamires!
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de prestar o devido suporte.
Assim que recepcionamos a sua manifestação, identificamos que a senhora estava em atendimento com a nossa equipe via WhatsApp (no número de final 7932). A demanda foi direcionada ao nosso setor de negociação, onde o código Pix para pagamento com o valor correto foi gerado e enviado, sendo concluído com sucesso.
Ficamos satisfeitos em poder acompanhar e conferir prioridade à resolução da sua solicitação.
Permanecemos à sua inteira disposição caso necessite de qualquer suporte adicional em nossos canais oficiais de atendimento:
Telefone: 3003-7305
WhatsApp: (11) 3003-7305
SAC: 0800-580-2382
Atenciosamente,
Equipe Leve Saúde.