Falta de atendimento
Respondida
São Gonçalo - RJ
31/07/2026 às 12:25
ID: 255309707
Fiz um plano de saúde empresarial na leve saúde, coloquei duas vidas que são meus dois sobrinhos.
Eu sou a dona da empresa, o contrato está em nome da minha empresa e a leve não quer me atender alegando que meu sobrinho que é uma das vidas que é o responsável do plano.
Isso é um absurdo, eu preciso adicionar mais uma vida e simplesmente o plano não tem um telefone de contato para atendimento empresarial, além de ter feito o cadastro errado colocando o menino como responsável.
Preciso de um telefone que me atenda pra corrigir o erro e conseguir atendimento.
Ou terei que cancelar o contrato porque minha empresa não pode trabalhar assim.
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Sabor e negócios ltda
CNPJ *****
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 10:16
Olá, Sra. Simone!
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos sobre o seu contrato empresarial.
Assim que recepcionamos a sua manifestação, consultamos os dados cadastrais em nosso sistema e identificamos que a assinatura e a contratação do plano foram formalizadas sob a responsabilidade do Sr. Anderson.
Conforme conversamos via WhatsApp (no número de final 5166), explicamos que, por questões contratuais e sistêmicas, as movimentações cadastrais devem seguir a titularidade informada na proposta. Contudo, orientamos que a gestão das vidas e as solicitações de movimentação podem ser realizadas de forma prática e direta através da área logada da empresa em nosso site (www.levesaude.com.br).
Seguimos à disposição para prestar o suporte necessário caso surja qualquer dúvida durante o processo de acesso ou inclusão.
Nossos canais oficiais de atendimento permanecem à sua disposição:
Telefone: 3003-7305
WhatsApp: (11) 3003-7305
SAC: 0800-580-2382
Atenciosamente,
Equipe Leve Saúde.