Falta de médico avaliador e divergência de atendimento no plano de saúde
Não respondida
Niterói - RJ
05/08/2026 às 18:52
ID: 255723011
Dei entrada no Hospital CHN no dia 05/07/2026 com diagnóstico de celulite facial. Fui atendida na emergência pela Dra. Luciana, que optou pela minha internação.
Após a internação ser autorizada, subi para o quarto. Ao chegar, perguntei à enfermeira se algum médico iria passar para me avaliar. Ela respondeu que o médico só passaria caso houvesse alguma intercorrência.
Na segunda-feira, dia 06/07, pela manhã, perguntei novamente se o médico passaria. A enfermeira informou que os médicos começariam as visitas em breve, pois o posto médico estava cheio.
Por volta das 12h20, a enfermeira foi administrar meu antibiótico e eu perguntei novamente se o médico iria passar. Ela demonstrou surpresa e disse: "Ué, o médico não passou? Espere um momento, há uma médica no posto, vou perguntar a ela."
Ela retornou e informou que a médica havia dito que uma médica da Leve Saúde estava vindo me avaliar.
Perguntei se ela era oftalmologista ou clínica, pois, se fosse clínica, o próprio hospital possuía médicos dessa especialidade.
A médica chegou por volta das 12h40. Perguntei se ela era oftalmologista, e ela respondeu que era médica clínica. Também informou que, durante todo o período em que eu permanecesse internada, ela faria minha reavaliação.
Sendo que quando fechei o plano era tudo incluso, ja abri diversos protocolos, e ninguém resolve, so falam que irão entrar em contato. Estou esperando uma posição de vocês, pq o hospital ja deu a deles.