Leve saúde não exclui dependente
Resolvido
Pinheiral - RJ
03/08/2026 às 15:42
ID: 255508535
Tenho um plano dental meu e da minha esposa. Nós separamos e estou tentando excluir o plano dela que está atrelado ao meu. O boleto cobra os dois.
Acontece que fiquei 47 minutos do telefone e outros 50 minutos no WhatsApp. E foram me passando pra vários atendentes falei com 7 no telefone e com 3 no WhatsApp e não consegui resolver.
Aguardo uma solução desta [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa desorganizada
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 09:08
Olá, Sr. Deigner!
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.
Assim que recepcionamos a sua manifestação, identificamos a necessidade de ajuste no tipo de solicitação de cancelamento da dependente. Realizamos o contato com o senhor via WhatsApp (no número de final 2929) e confirmamos a efetivação do cancelamento da Sra. Teresa da Silva.
Além disso, solicitamos o reprocessamento dos seus próximos boletos para que sejam emitidos devidamente atualizados, considerando apenas o seu contrato.
Seus apontamentos referentes ao tempo de espera nos canais de atendimento e às transferências de ligações foram registrados e direcionados às áreas responsáveis para os devidos alinhamentos operacionais.
Permanecemos à sua inteira disposição caso necessite de suporte adicional através dos nossos canais oficiais:
Telefone: 3003-7305
WhatsApp: (11) 3003-7305
SAC: 0800-580-2382
Atenciosamente,
Equipe Leve Saúde.
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 19:29
Empresa demasiadamente burocrática e impõem dificuldades pra o cancelamento ou exclusão de associado, mesmo fora da carência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3