não cumpre o q e pago
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/07/2026 às 19:45
ID: 255262411
Pneumologista desmarca consultas do mês todo .estou desde de julho agendada para levar exames desde.A Sra Dra pediu exames para agosto e desmarca a agenda toda.A leve tem q arrumar alguém para me atender e não e já na zona oeste,baixada não eu pago essa [Editado pelo Reclame Aqui] .Porque isso não e um plano.eu resolvi tudo na luta.rudk tem q pedir ,reclamar .o setor intervém ,resolve.gente,isso cansa .Isso cabe até danos morais a mim paciente,q estou em acompanhamento .Mto arrependida .Desde de junho marcada ,agora desmarcam tudo .Acabam com esse plano.ja falei q estamos nos reunindo pra medidas cabíveis .sabe porque eu pago em dia .não e justo.A agenda do mês todo .Q [Editado pelo Reclame Aqui] e essa :mensagem remarquei sua consulta.tipo dane se .não tentam um ajuste ,claro só tem ela.se ela morrer.A leve tá ferrada .só baixada,bangu e um em Copacabana.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 13:43
Olá, Michele.
Agradecemos o seu relato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos sobre o seu atendimento.
Conforme alinhamos em nosso contato via WhatsApp, no telefone de final 8253, esclarecemos que o cancelamento das consultas anteriores ocorreu em razão de uma readequação necessária na grade de horários feita a pedido da própria Dra. Kátia. Para garantir a continuidade do seu acompanhamento, realizamos o seu reagendamento:
Especialidade: Pneumologia (Presencial)
Profissional: Dra. Katia Maria de Azevedo Caldeira Pires
Data: 05/08/2026
Horário: 13:00
Local: Leve Clínica Botafogo
Em tempo, informamos que a autorização para o seu exame de TC de Tórax (Guia de final 3172), direcionada ao prestador Centro de Medicina Nuclear da Guanabara Unidade Tijuca, já foi encaminhada para o seu e-mail de cadastro e disponibilizada em nosso atendimento via WhatsApp.
Por fim, ficamos muito felizes em saber que a sua consulta de avaliação com o cirurgião torácico, Dr. Marcos Alexandre, correu bem e que você aprovou o atendimento do profissional. Agradecemos imensamente pelo seu feedback, pois ele é fundamental para o aprimoramento dos nossos serviços.
Permanecemos à sua inteira disposição através dos nossos canais oficiais:
Telefone: 3003-7305
WhatsApp: (11) 3003-7305
SAC: 0800-580-2382
Atenciosamente,
Equipe Leve Saúde.