Não recebi o boleto e mesmo após pagar, recebo cobranças
Respondida
Duque de Caxias - RJ
17/09/2026 às 16:45
ID: 259348307
TODO MÊS EUE RECEBO O E-MAIL COM O BOLETO DE PAGAM, ESTE M~ES EU NÃO RECEBI, COM ISSO ACABEI PAGANDO ATRASADO.
CONTUDO O BOLETO FOI PAGO (EM ANEXO O COMPROVANTE) E MESMO ASSIM ESTOU RECEBENDO COBRANÇAS DA LEVE E NO MEU APP NÃO FOI DADO BAIXA O PAGAMENTO.
SE EU JÁ PAGUEI TEM QUE DAR BAIXA E CONSTAR COMO PAGO.
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Resposta da empresa
18/09/2026 às 17:58
Olá, Fernanda.
Agradecemos o seu relato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos sobre a baixa do seu pagamento.
Informamos que o setor financeiro concluiu a verificação do comprovante enviado e realizou a devida baixa em nosso sistema no dia 17/09/2026. Em complemento, encaminhamos o recibo de quitação referente à competência 09/2026 diretamente para o seu contato, assegurando a regularização do seu cadastro e o cancelamento de qualquer cobrança.
Ressaltamos que você também pode obter os seus boletos de forma rápida e prática por meio do nosso aplicativo e dos nossos canais oficiais de atendimento:
Telefone: 3003-7305
WhatsApp: (11) 3003-7305
SAC: 0800-580-2382
Atenciosamente,
Equipe Leve Saúde.