Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] viagens
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
20/03/2024 às 22:33
ID: 185070017
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa 71 [Editado pelo Reclame Aqui].
Cancelaram uma viagem Natal dos sonhos a gramado em Out/23. viagem paga via pix desde de março /23., alegando não ter fórum suficiente remarcando para novembro/23., que tb nao aconteceu .
Pedi meu dinheiro de volta, eles alegam ter prazo 60 dias para devolução, o prazo acabou e nada , eles sumiram, não atendem mais ligações, email e nem rede sociais
Simplesmente terem o cano em tdos. alegando q estam com dificuldades financeiras e teriam q fechara empresa.
Já entrei na justiça e no dia marcado para se apresentarem perante ao juiz , eles não apareceram. Nossa justiça é muito lenta, essa empresa lesando tanta pessoas e simplesmente nada acontece e ficamos no prejuízo.
Meu prejuízo foi *******,00.
Ja faz 1 ano q contratei esse pact e paguei a vistaem marco/23
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Resposta da empresa
17/02/2025 às 12:21
Olá Iracy! Essa reclamação foi relizada no periodo em que a nossa empresa paralisou suas atividades e a mesma não conseguiu falar conosco. Assim que retornamos nossas atividades, todo o caso foi resolvido de forma amigável. E a mesma já retornou a viajar conosco. Quando puder, deixe aqui sua réplica para que as pessoas possam avaliar a nossa reputação. :)
Réplica do consumidor
26/02/2025 às 09:21
Bom dia, ainda falta uma boa parte do valor a ser reembolsado em viagens.
Estou no aguardo como a empresa prometeu, espero que cumpram.