Não cumpre seus compromissos
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/02/2024 às 18:26
ID: 183367203
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão recebi reembolso de uma viagem para Campos de Jordão em dezembro/*******, que foi cancelada pela Leve. Paguei a vista e ficaram de me reembolsar até agora nada.
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Resposta da empresa
17/02/2025 às 13:37
Olá Ligia! Só agora que conseguimos acesso a esse portal para responder as reclamações do ocorrido em *******. Nós já fizemos um acordo amigável e em abril Cunha estaremos juntos viajando. Pedimos mais uma vez nossas desculpas pelo ocorrido em *******, ao qual também fomos vítimas e espero que tenha tudo esclarecido. Nosso intuito é sempre prestar um serviço de excelência.
Consideração final do consumidor
19/02/2025 às 10:23
Demoraram a resolver. Mas o importante que resolveram. Estou utilizando meus créditos para uma viagem em 25.04
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8