Viagem cancelada
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/03/2025 às 10:36
ID: 211549829
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei um passeio para Ubatuba em ******* e não foi realizado, não tive o estorno no meu dinheiro, não tive outro passeio para substituir esse que foi cancelado e agora estou a dois dias tentado contato com a Leve viagem para saber como está esse processo e não consigo um retorno deles, por telefone, facebook e instagram. Estou tentado resolver da melhor forma, para não ter que entrar na justiça, mas pelo visto acho que terei que recorrer para um processo contra eles
Compartilhe
Resposta da empresa
04/06/2025 às 16:29
Olá Gislaine! Tudo bom?
Conversamos por telefone e tudo ficou esclarecido. E pedimos desculpas pelo ocorrido em *******.
Só falta você escolher o destino e voltar a viajar conosco! :)
Consideração final do consumidor
10/06/2025 às 15:58
Nota 6 pelo tempo na demora em responder, eu tive que entrar em contato para resolver meu problema. Mas conversei com o dono e acertamos, só falta eu ter disponibilidade de tempo para agendar um novo passeio,
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6