Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

06/04/2020 às 19:05

ID: 102475229

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Solicite empréstimo no valor de 5 mil reais, uma pessoa me chamou pelo whatsapp dizendo que tinha sido aprovado , só que para seguir processo eu deveria pagar valor de ******* que seria referente ao seguro e que iria devolver este valor após cumprir obrigações, até aí ok. Só que recebi outra mensagem de outra pessoa que não se indetificou que não seria possível liberar o valor com a mensagem abaixo

Caro cliente no caso foi gerado um imprevisto em seu procedimento um imposto chamado IMPOSTO
OPERACIONAL FINANCEIRO (I.O.F.). Dessa maneira eu peço que o cliente
compreenda que não poderia estar sendo previsto o imposto gerado da parte do Banco Central, o banco
estará encaminhando o procedimento detalhado ao cliente para resolução em seu processo o cliente
terá que estar arcando com o valor gerado da parte do Banco Central mas não estará obtendo nenhum
tipo de perca pois o valor será totalmente ressarcido após a confirmação do valor em sistema.
O imprevisto somente foi gerado devido que o cliente possui uma categoria inadequada de
abertura de crédito que é um serviço fornecido do banco, e foi reconhecido da parte
do Banco Central como uma burla a liberação do valor com a quitação do valor de seu serviço para
abertura de crédito
informando que restaria a totalização de um valor de R$ 1.*******,00 reais para a liberação de imediato do
cliente juntamente com todo o seu ressarcimento. O banco também estará fornecendo uma bonificação
devido ao imprevisto gerado em processo que seria o pagamento de duas parcelas mensais em seu
empréstimo dessa maneira o cliente somente começa a arcar com as parcelas mensais a partir do
terceiro mês como uma ajuda ao mesmo.
Desde já agradeço ao cliente após a verificação no documento fornecido do banco seu gerente de
operações estará lhe aguardando uma posição para estarmos efetuando a liberação do crédito pessoal
do cliente.

Daí falou que poderia pagar em duas vezes este valor se *******, paguei mais ******* e que valor seria liberado após 40 minutos ou seja fui enganado e nem mesmo me responde

Segue dados para a quitação .

Banco Caixa econômica federal .

Dra. Thainá Caroline Santos

*******
Operação : *******
C/P : 00006652-7
CPF: *******

OBS: Quitação via transferência bancária deverá ser feita por TED .
A financeira não aceita envelope e transferência via DOC .

Aguardo comprovante .

*Especialista* *em* *Crédito*
LARISSA MENDEIROS

Este são dados se quem fiz a transferência

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