NÃO CONSIGO USAR MEU CASHBACK NA SEGUNDA COMPRA

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Apodi - RN

19/06/2026 às 11:50

ID: 251836213

Recebi tudo certo e gostei muito por sinal, porém não estou conseguindo usar o cashback na segunda compra que a empresa promete

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Resposta da empresa

19/06/2026 às 12:22

Olá, tudo bem?

Agradecemos pela sua mensagem e pela oportunidade de esclarecer a situação.

Ficamos muito felizes em saber que você recebeu seu pedido corretamente e que gostou do produto.

Conforme explicado por nossa equipe de atendimento via WhatsApp, identificamos que tanto o e-mail quanto o número de telefone cadastrados no pedido estavam incorretos. Por esse motivo, o cupom de desconto referente ao benefício de cashback não foi entregue pelos nossos sistemas.

Assim que a situação foi identificada, fornecemos o cupom diretamente e o benefício já está disponível para utilização em uma nova compra.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida adicional e pedimos, por gentileza, que não encerre esta manifestação até que tudo esteja totalmente resolvido.

Atenciosamente,

Equipe LeveFit

Consideração final do consumidor

19/06/2026 às 14:23

Resolveram meu problema, consegui utilizar o cashback, e o fizeram muito rápido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10