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Cruzeiro - SP

01/08/2026 às 17:04

ID: 255393995

Terceira vez que compro e nao recebo. Sempre [Editado pelo Reclame Aqui] promessas. Demora sempre 1 mês

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Resposta da empresa

04/08/2026 às 10:03

Olá, tudo bem?

Agradecemos pela sua mensagem e pela oportunidade de esclarecer a situação.

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Essa não era a experiência que gostaríamos que você tivesse conosco.

O prazo informado aos nossos clientes é um prazo médio repassado pela transportadora, e dependemos que ele seja cumprido para que tudo ocorra conforme o previsto. Infelizmente, em alguns casos pontuais podem ocorrer atrasos durante o processo logístico.

Verificamos o seu caso e já estamos abrindo um chamado de urgência junto à transportadora, solicitando prioridade na entrega do seu pedido, tendo em vista o prazo já decorrido.

Permanecemos acompanhando o seu envio e continuaremos à disposição até que a entrega seja concluída. Pedimos, por gentileza, que não encerre esta manifestação até que tudo esteja totalmente resolvido.

Atenciosamente,

Equipe LeveFit